MFA, Arzthelfer/in) oder eine kaufmännische Ausbildung mit starkem Bezug zur Kundenbetreuung. • Sie bringen mehrjährige, nachweisbare Führungserfahrung im Customer Service, Contact-Center oder Back-Office-Umfeld mit, inklusive Personalverantwortung. • Sie sind versiert im Umgang mit modernen Contact-Center-Technologien (ACD, CRM, KI-Lösungen) und haben praktische Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen. • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und stark kundenorientiert.
MFA, Arzthelfer/in) oder ein technische Berufsausbildung, ein relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation • Sie bringen mehrjährige, nachweisbare Führungserfahrung im Customer Service, Contact-Center oder Back-Office-Umfeld mit, inklusive Personalverantwortung. • Sie sind versiert im Umgang mit modernen Contact-Center-Technologien (ACD, CRM, KI-Lösungen) und haben praktische Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen. • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und stark kundenorientiert.
Was Sie erwartet Als Teamleiter/-in übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung unseres zwölfköpfigen-Teams des Spendebereichs Sie sind verantwortlich für die Organisation und Koordination der Abläufe Sie gewährleisten einen optimalen Personaleinsatz Die maschinellen Apheresen, inklusive der fachgerechten Venenpunktion, führen Sie eigenständig durch Neben der Entnahme kümmern Sie sich einfühlsam um die Betreuung der Spender/-innen vor und nach der Blutplasmaentnahme, um ihr Wohlbefinden sicherzustellen Sie arbeiten nach arzneimittelrechtlichen Grundsätzen und halten die Hygienemaßnahmen ein Was Sie mitbringen Sie verfügen über abgeschlossene Ausbildung als Examinierte-/r Gesundheits- und Krankenpfleger-/in, Medizinische-/r Fachangestellte-/r und/oder Rettungsassistent-/in Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen sowie Führungserfahrung wünschenswert Sicheres und freundliches Auftreten geprägt von einer verantwortungsbewussten und selbständigen Denk- und Handelsweise, sowie Kommunikationsstärke Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen Zudem sind Sie eine Führungspersönlichkeit, die gerne im Team arbeitet, ihre Mitarbeiter informiert, motiviert, entwickelt und bindet Eine hohe Flexibilität bei der Einteilung im Dienstplan, von Montag bis Samstag bei unterschiedlichen Arbeitszeiten, ist für Sie kein Problem Was wir bieten Transparentes Gehaltsmodel mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Leistungsorientierter Vergütung Weihnachten und Silvester zusätzlich bezahlt frei Freie Sonn- und Feiertage Urlaubstage über das gesetzliche Maß hinaus Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen Harmonisches und kollegiales Miteinander innerhalb des eigenen Teams, sowie den anderen Bereichen Betriebliche Altersvorsorge, Sozialleistungen wie VWL und Krankengeldzuschuss Sozialleistungen wie VWL und Krankengeldzuschuss Strukturiertes und intensives Einarbeitungsprogramm Kostenlose Ausstattung mit moderner Dienstkleidung, zusätzlicher Erhalt von Waschgeld Betriebliches Gesundheitsmanagement, Personalrabatte & Zuschüsse für Kinderbetreuung, Fahrradleasing Umfassendes Weiterbildungsangebot Sie haben noch Fragen?